Un site făcut ieftin, de cineva din familie sau de un prieten priceput, nu e o greșeală în sine. Uneori e exact ce trebuie pentru început. Problema rar e prețul sau omul. Problema e că, după lansare, nimeni nu ți-a predat nimic.
Ai un site, dar nu ai cheile lui. Și afli asta exact în ziua în care ai nevoie de ele.
Unde se ascunde costul real
Costul unui site ieftin nu apare pe nicio factură. Apare în trei locuri pe care nu le vezi direct:
- Clienții care pleacă fără să-ți spună. Cineva te caută pe telefon, pagina se încarcă greu sau formularul nu merge, așa că sună la următorul din listă. Nu primești nicio notificare că s-a întâmplat.
- Timpul tău. Fiecare preț schimbat, fiecare program de sărbători, fiecare poză nouă așteaptă disponibilitatea altcuiva, care are altă meserie și altă viață.
- Refacerea. Dacă fundația nu suportă ce vrei să adaugi mai târziu (programări, plăți, mai multe limbi), ajungi să plătești încă o dată pentru același site.
Niciunul nu e sigur. Toate trei sunt mai probabile când nu știi ce ai.
Inventarul de douăzeci de minute
Ia o foaie și răspunde la fiecare punct. Dacă la vreunul răspunsul e „nu știu”, ai găsit ce ai de rezolvat primul.
Domeniul
Pe numele cui e înregistrat? Ai cont la firma la care e înregistrat? Când expiră și pe ce card se reînnoiește? Un domeniu pe numele altcuiva, lăsat să expire, înseamnă că adresa la care te știu clienții nu mai e a ta.
Găzduirea
Unde stă site-ul? Cine plătește și cu ce card? Ai propriul tău cont acolo, sau doar al celui care l-a făcut?
Panoul de administrare
Ai un utilizator al tău, cu parola ta, nu unul împrumutat? Știi cine mai are acces? Dacă nu poți schimba singur un număr de telefon pe site, nu ai, practic, acces.
Copiile de siguranță
Se fac automat? Unde sunt păstrate (nu pe același server, ideal)? A încercat cineva vreodată să restaureze una? O copie care n-a fost niciodată testată e o speranță, nu o copie.
Formularul și emailul
Trimite chiar acum un mesaj prin formularul de contact de pe propriul site. Ajunge? Unde ajunge? Dacă adresa de email e pe domeniul tău, cine o administrează?
Licențele
Dacă site-ul folosește o temă sau extensii plătite, pe numele cui sunt licențele? Dacă expiră, site-ul nu mai primește actualizări de securitate.
Semne că te costă deja
Câteva lucruri pe care le poți verifica azi, fără să știi nimic tehnic:
- Pe telefon, site-ul se încarcă vizibil mai greu decât pe laptop sau se citește doar cu zoom.
- Browserul afișează un avertisment de securitate lângă adresă.
- Ultima modificare de conținut e de acum mai mult de un an, pentru că era prea complicat să ceri.
- Te cauți pe Google după ce faci și oraș, și nu apari.
- Nu știi sigur dacă mesajele din formular ajung la cineva.
Calculul pe care ți-l faci singur
Nu-ți dau cifre, pentru că ale tale sunt singurele care contează. Răspunde la trei întrebări:
- Câte cereri pe lună ți-ar aduce un site care funcționează, și cât valorează, în medie, un client nou pentru tine?
- Câte ore ai pierdut în ultimul an așteptând modificări mici?
- Cât te-ar costa să refaci totul de la zero dacă mâine pierzi accesul la domeniu sau la găzduire?
Dacă răspunsul la prima întrebare e mai mare decât crezi, site-ul ieftin nu mai e ieftin.
Ce să ceri data viitoare, oricine face site-ul
- Domeniul și găzduirea pe numele tău, în conturile tale.
- Un utilizator de administrator propriu și o explicație scurtă despre cum schimbi singur textele și pozele.
- Copii de siguranță automate, păstrate în altă parte, și o restaurare testată măcar o dată.
- Un test pe telefon, nu doar pe ecranul mare.
- Un răspuns clar la întrebarea „cine repară site-ul când se strică, și în cât timp?”.
Nimic de aici nu ține de cât de bun e cel care a construit site-ul. Ține de ce ți se predă la final.
Dacă ai făcut inventarul și ai multe „nu știu”, scrie-mi pe pagina de contact și te ajut să recuperezi accesul. Dacă vrei să vezi ce primești la predare când lucrezi cu mine, totul e descris la pachete.